KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

…… ("Şirket") olarak, sosyalelma.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan ve sipariş veren kişilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz. Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: ……
• Adres: ……
• E-posta: ……

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı).
• Müşteri işlem: sipariş kodu ve içeriği, hizmetin uygulanacağı sosyal medya kullanıcı adı ya da bağlantısı, sipariş ve ödeme durumu, kupon ve bakiye hareketleri, telafi, iptal ve destek talepleri ile bunların yazışmaları, ödeme bildiriminde verdiğiniz gönderen adı ve yüklediğiniz dekont, siparişlere yaptığınız değerlendirmeler.
• Üyelik: şifrenin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş hali, hesabınıza eklediğiniz sosyal medya hesapları ve notlar, favorileriniz, bildirim tercihleriniz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, sepet ve ödeme adımlarında yaptığınız işlemlerin kaydı (yazdığınız değerler değil, yalnızca adımlar).
• Pazarlama: açık rıza vermeniz halinde iletişim izniniz ve ziyaret istatistikleri.

Sitemizde T.C. kimlik numarası, kredi kartı bilgisi ya da sosyal medya hesap şifresi istenmez ve işlenmez.

3. İşleme amaçları

• Siparişinizin alınması, ödemenin doğrulanması ve hizmetin ifası,
• Sipariş durumu, ödeme ve destek süreçleriyle ilgili sizinle iletişim kurulması,
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, bakiye ve kupon işlemlerinin yürütülmesi,
• İptal, iade ve telafi taleplerinin değerlendirilmesi,
• Muhasebe, fatura ve vergi yükümlülükleri ile yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
• Sitenin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi (örneğin ücretsiz deneme hizmetinin tekrar kullanım sınırları),
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve duyuruların iletilmesi ile site kullanımının ölçülerek iyileştirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve üyelik işlemleri),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi ve ticaret mevzuatı),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık ve şikâyet süreçleri),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi),
• Açık rızanız (pazarlama iletileri ve istatistik çerezleri). Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; sitedeki üyelik, sipariş, ödeme bildirimi, destek, iletişim ve ücretsiz deneme formları ile site kullanımınız sırasında çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Sitenin barındırıldığı sunucu hizmeti sağlayıcısına ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına,
• Ödemenin doğrulanması için bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
• Hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız hizmet sağlayıcılarına — bu durumda yalnızca hizmetin uygulanacağı kullanıcı adı ya da bağlantı ile sipariş adedi paylaşılır; adınız, e-posta adresiniz ve telefonunuz paylaşılmaz,
• Kullanılması halinde güvenlik, içerik dağıtım, bot koruması, canlı destek ve (açık rızanızla) ziyaret istatistiği hizmeti sağlayıcılarına; bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir,
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Sipariş ve ödeme kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Tamamlanmamış sepet kayıtları en geç 30 gün içinde silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgilerle birlikte …… adresine e-posta ile ya da …… adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.