Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sosyalelma.com üzerinden sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenleri açıkça anlatmak için hazırlanmıştır. Siparişi onaylamadan önce lütfen okuyun.

1. Satıcının bilgileri

• Unvan: ……
• Adres: ……
• Vergi dairesi / numarası: …… / ……
• MERSİS numarası: ……
• E-posta: …… · Telefon: ……

2. Hizmetin temel nitelikleri

sosyalelma.com, sosyal medya hesaplarına ve gönderilerine yönelik etkileşim hizmetleri sunar: takipçi, beğeni, izlenme, yorum, kaydetme, paylaşım ve benzeri hizmetler ile bunların 30 günlük plan halinde bir araya getirildiği kombo paketler. Satın aldığınız hizmetin türü, adedi ya da kademesi, uygulanacağı hesap veya bağlantı ve seçtiğiniz ek özellikler ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır.

• Hizmet tamamen dijital olarak, elektronik ortamda ifa edilir; fiziki bir teslimat yoktur.
• Hizmet için hesabınızın şifresi hiçbir koşulda istenmez. Yalnızca kullanıcı adı ya da bağlantı yeterlidir.
• Hizmet süresince hesabınızın ya da gönderinizin herkese açık olması gerekir.
• sosyalelma.com, sosyal medya platformlarının resmi bir hizmeti değildir ve bu platformlarla bir ortaklığı yoktur.

3. Fiyat ve ödeme

• Sipariş özetinde gösterilen toplam tutara tüm vergiler dahildir; kargo ya da teslimat ücreti yoktur.
• Ödeme; banka havalesi/EFT ya da üyelik bakiyeniz ile yapılır. Havale/EFT yaparken açıklamaya sipariş kodunuzu yazmanız gerekir.
• Havale/EFT ile verilen siparişin ödemesi 48 saat içinde ulaşmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir.

4. İfa süresi

Hizmet, ödemeniz onaylandıktan sonra (ya da siparişte ileri bir tarih seçtiyseniz o tarihte) başlar. Başlama ve tamamlanma süresi; hizmetin türüne, adedine ve platformun o anki işleyişine göre değişir. Sitede belirtilen süreler ortalamadır; hizmet her durumda en geç 30 gün içinde tamamlanır. Kombo paketler 30 günlük (3 aylık seçenekte 90 günlük) plan boyunca günlere yayılarak ifa edilir. Siparişinizin durumunu sipariş bağlantınızdan ya da "Sipariş takip" sayfasından izleyebilirsiniz.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişi onaylayarak hizmetin ödemenizin onaylanmasının ardından hemen ifasına başlanmasını kabul etmiş olursunuz.

6. İptal, iade ve telafi

• Ödemesi yapılmamış siparişinizi sipariş sayfasından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Ödemesi yapılmış ancak henüz işleme alınmamış kalemler için iptal talebi oluşturabilirsiniz; talep onaylanırsa bu kalemlerin bedeli iade edilir. İşleme alınmış hizmetin iadesi yoktur.
• İade; üye siparişlerinde bakiyenize, üye olmadan verilen siparişlerde bildireceğiniz banka hesabına, en geç 14 gün içinde yapılır.
• Telafi hakkı olan paketlerde, sipariş tamamlandıktan sonra belirtilen süre içinde düşüş yaşanırsa telafi talep edebilirsiniz.

Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ve "İptal, İade ve Telafi Koşulları" sayfasında yer alır.

7. Şikâyet ve başvuru

Her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için …… adresine yazabilir, üyeyseniz hesabınızdan destek talebi açabilir ya da İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Onay

Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu okuduğunuzu ve siparişinize ilişkin bilgileri doğru şekilde edindiğinizi kabul etmiş olursunuz. Formun ve sözleşmenin onaylandığı tarih, siparişinizin kaydında saklanır.